سياسة الأستبدال والأسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في Laseria، نحرص على رضا عملائنا، ونوفر سياسة مرنة للاستبدال والاسترجاع وفق الضوابط التالية:

شروط الاستبدال أو الاسترجاع:

•يشترط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية تمامًا (غير مفتوحة، غير مستخدمة، وبنفس التغليف الأصلي).

•لا يحق استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.

•للتجربة، يمكن للعميل استخدام التسترات المتوفرة لدينا، دون الحاجة لفتح المنتج الأساسي.

رسوم الاسترجاع أو الاستبدال:

•الاسترجاع: في حال رغب العميل في إرجاع المنتج، تتحمل Laseria تكلفة الشحن كاملة.

•الاستبدال: في حال رغب العميل في استبدال المنتج، يتحمل العميل رسوم الاستبدال بقيمة ٣٢ ريال.

خطوات الطلب:

•يجب التواصل معنا خلال 3 أيام من استلام الطلب لطلب الاستبدال أو الاسترجاع.

•تتم مراجعة الطلب خلال 48 ساعة، وسيتم التنسيق مع شركة الشحن لاستلام المنتج

• عند اتمام الطلب والدفع:

يرجى ملاحظة أنه بمجرد اكتمال عملية الطلب والدفع وإصدار البوليصة، ورغب العميل باسترجاع الطلب قبل ان يتم شحنة ف سوف يتم خصم 32ريال.